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| 営業戦略 アップセリング |
営業戦略で、一顧客から獲得できる売上を高めるために、リピートを促進することもありますが、アップセリングという手法もあります。 アップセリングとは、顧客が選択した商品やサービスのワンランク上の商品やサービスを紹介し、単価の高いものの購入促進することです。 新規客を獲得するコストに対して、回収スピードを早めるためにも、アップセリングの営業戦略はとても重要な戦略です。 アップセリングは、顧客の購入総単価が上がりますので、売上全体にも大きく影響します。 例えば、平均客単価が5,000円の購入単価が、10％でも上がれば、売上が１０％上がることになります。 |
