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| 新人研修 マニュアル | 新人研修のマニュアルにはいくつかあります。 新人研修 マニュアルの種類 ・講師が新人を研修する時に使うマニュアル ・新人が研修時に使うマニュアル など 新人研修マニュアルは、ビジネスマナーなど普遍的なものから、職能に特化したものまであり、一冊作って終わりというものでもありません。 また、社内でスタッフが研修を行う時も、マニュアル作成は簡単に行えるものでもありませｎ。 このため、新人研修マニュアルは、外部へ制作委託することが多くなります。この時、新人研修マニュアルを作る人と、講師が同じ人であればなんら問題ありませんが、作る人と、講師が別の場合は、打ち合わせをしっかりと持つことが必要になります。 講師が新人を研修する時に使うマニュアル この場合は、新人が研修内容を習得するのに、必要な手順や教えなければならないことがマニュアル化されていればOKということになります。 例えば、顧客管理システムの営業への活用という点においては、システムの使い方から、営業への展開方法までが一通りわかるになれば良いということになります。 新人が研修時に使うマニュアル 新人に、渡すようなマニュアルは、一回講習を受けただけでは、理解しにくいものをマニュアル化して、新人に利用させるということになります。 社内のイントラネットのアクセスから個人ファイルの管理、共有情報へのアクセスなど、一度では覚えきれないようなものや、必要に応じて情報を引き出せるように教科書的なものや、マニュアル本的なものになります。 新人研修マニュアルは、基本的なものであればありものを使って行うことが、良いと思いますが、業務的なことはしっかりと編集して、理解を促すものが必要になります。 |
